top of page
  • Ön görüşme seansları nedir ve ne işe yarar?
    Ücretsiz ön görüşme seansları, danışan ve terapist arasında tanışma ve ihtiyaçları anlama amacı taşıyan kısa görüşmelerdir. Bu seanslar, terapistle uyum, beklentiler ve hedefler hakkında bilgi alışverişi sağlar.
  • Ön görüşme seansları ücretsiz midir?
    Evet, ön görüşme seansları ücretsizdir. Bu seanslar, terapist ve danışan arasındaki uyumu değerlendirmek ve birlikte çalışma kararı alabilmek için tasarlanmıştır.
  • Bir ön görüşme seansı ne kadar sürer?
    Ücretsiz ön görüşme seansları genellikle 10 dakika sürer. Bu süre, temel bilgi alışverişi ve karşılıklı beklentilerin anlaşılması için yeterlidir.
  • Ön görüşme seansı nasıl planlanır?
    Ücretsiz ön görüşme seansları için randevu almak için Online Randevu üzerinden Ücretsiz Ön Görüşme / Meet and Greet Trial seçeneğini tıklayarak randevu alabilirsiniz. Tarih ve saat seçeneklerini inceleyebilir, danışan bilgi formunu doldurarak randevunuzu oluşturabilir ve terapistinizle tanışabilirsiniz.
  • Tek Seans için online randevu talebi nasıl oluşturulur?
    Adım 1: Giriş ve Randevu Seçimi "Online Randevu" sekmesine tıklayın ve "Online Seans/Online Session" seçeneğini belirleyerek devam edin. Adım 2: Tarih ve Saat Seçimi Takvim üzerinden istediğiniz tarihi ve saati veya bir sonraki müsait tarihi seçin. Devam etmek için "Devam" tuşuna tıklayın. Adım 3: Danışan Bilgi Formu Açılan sayfada danışan bilgi formunu doldurun. Adım 4: Ödeme İşlemleri Aşağıdaki ödeme kısmından "Bu Seans İçin Şimdi Ödeme Yapın" başlığı altındaki "Şimdi Ödeyin" seçeneğine tıklayın. Adım 5: Hesap Oluşturma veya Giriş Sağ tarafta bulunan "Randevu Al" seçeneğine tıklayın. Eğer bir hesabınız yoksa, üye olun veya müşteri bilgi formunu doldurun, ardından "Devam" tuşuna basın. Adım 6: Ödeme ve Onay Açılan sayfada ödeme bilgilerinizi girin, varsa promosyon kodunu ekleyin. Siparişinizi gözden geçirip onaylayın. Adım 7: Google Takvimine Ekleme (Opsiyonel) Dilerseniz, randevunuzu Google Takviminize ekleyebilirsiniz. Eğer hesap oluşturduysanız, profiliniz üzerinden randevularınızı görüntüleyebilir ve değişiklikler yapabilirsiniz. Profesyonel destek almak için sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz.
  • Seans Paketi nasıl satın alabilirim?
    Şu anda yalnızca 50 dakikalık seanslar için paket satın alabilirsiniz. Websitesi Ziyareti: Websitesine gidin ve ana menüden "Paketler ve Ücretler" sekmesine tıklayın. Paket Seçimi: Tercih ettiğiniz paketi seçin ve devam etmek için ilgili seçeneğe tıklayın. Ödeme İşlemleri: Ödeme ekranında, satın alma işlemi için kayıt olun veya giriş yapın. Ödeme bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurduğunuzdan emin olun. Profil ve Abonelik Kontrolü: Satın alma işlemi sonrasında, sağ üst köşede bulunan profilinize tıklayın. Açılan menüden "Abonelikler" sekmesine giderek kalan haklarınızı görüntüleyin ve yönetin. Seans Paketi Kullanımı: Abonelikleriniz arasından seans paketinizi seçerek, randevu oluşturmak için ilerleyin. Bu adımları takip ederek, websitesinden paket seçimi yapabilir, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilir, aboneliklerinizi kontrol edebilir ve seans paketinizi kullanarak randevu oluşturabilirsiniz. Profesyonel destek almak için size uygun paketi seçtiğinizden emin olun.
  • Abonelik satın alımı sonrası randevu nasıl oluşturacağım?
    Hesap Girişi: Hesabınıza başarılı bir şekilde giriş yapın. Seans Hakları Kontrolü: Profilinizde bulunan "Aboneliklerim" bölümünden kalan seans haklarınızı kontrol edin. Randevu Oluşturma: Hesabınızdaki seans haklarınız kadar randevu oluşturabilirsiniz. Site menüsündeki "Online Randevu" seçeneğine tıklayın. Danışan Bilgi Formu: Açılan sayfada, danışan bilgi formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun. Randevu Onayı: Bilgi formunu doldurduktan sonra randevunuzu oluşturun. Ek Bilgi İnceleme: Randevu oluşturma süreciyle ilgili diğer soru cevapları için sitedeki ilgili bölümleri inceleyebilirsiniz. Bu adımları takip ederek, hesabınıza giriş yapabilir, kalan seans haklarınızı kontrol edebilir, danışan bilgi formunu doldurarak randevu oluşturabilirsiniz. Profesyonel destek almak için randevu oluşturma süreciyle ilgili diğer detayları siteden inceleyebilirsiniz.
  • Seans paketi satın alma/ Randevu oluşturma sonrası süreç nasıl işliyor?
    Onay ve Bilgilendirme Mesajları: Randevunuzun başarıyla oluşturulmasıyla birlikte, önemli bilgileri içeren bir onay ve bilgilendirme mesajı mail adresinize iletilmiştir. Bu mesajı kontrol etmenizi öneririz. Görüşme Öncesi Hatırlatma: Randevu tarihiniz yaklaştığında, görüşme öncesinde size hatırlatma ve görüşme linkini içeren bir bilgilendirme mesajı daha alacaksınız. Görüşme Linki: Randevu tarihinde, belirtilen saatte görüşme linki mail adresinize iletilerek online terapi oturumunuza katılmanız sağlanacaktır. Önemli Notlar: Görüşme öncesi hazırlıklarınızı yaparak sakin bir ortamda bulunmanız, görüşme kalitesini artırabilir. Eğer herhangi bir sorunuz veya değişiklik talebiniz varsa, lütfen bize ulaşın.
  • Randevu aldığım saat TR saati mi UK saati mi?
    Online randevu alma ekranında tarih seçme aşamasında saat diliminizi seçebilirsiniz. Türkiye saatiyle randevu almak için GMT+03:00 seçeneğini seçtiğinizden emin olun.
  • Psikoterapi nedir ve nasıl işler?
    Psikoterapi, bireylerin duygusal, zihinsel ve davranışsal sorunlarıyla başa çıkmalarına yardımcı olan bir terapi türüdür. Seanslar konuşma ile terapi üzerine odaklanır.
  • Online psikoterapi nasıl işler?
    Online psikoterapi, video görüşmeler veya yazılı mesajlar aracılığıyla gerçekleştirilen uzaktan terapi seanslarıdır. Genellikle güvenli ve gizli platformlar üzerinden gerçekleşir.
  • Hangi durumlarda online psikoterapi tercih edilebilir?
    Online psikoterapi, seyahat zorluğu yaşayanlar, evden çalışanlar veya yoğun bir programı olanlar için uygun bir seçenek olabilir. Ayrıca mahremiyet ve konfor arayanlar da tercih edebilir.
  • Online psikoterapi güvenli mi ve gizlilik nasıl sağlanır?
    Güvenli platformlar ve şifreli iletişim araçları kullanılarak gizlilik sağlanır. Terapistler, etik kurallara bağlı kalarak danışanların bilgilerini korur.
  • Psikoterapi seansları kaç gün arayla planlanmalı?
    Seans sıklığı bireyin ihtiyaçlarına bağlıdır. Haftada bir veya iki kez sıklıkla tercih edilen planlamalardır.
  • Online psikoterapi ile yüz yüze seans arasındaki farklar nelerdir?
    Online psikoterapi, coğrafi uzaklıkları aşarak gerçekleşir, ancak terapi süreçleri temelde benzerdir. Yüz yüze terapiye göre daha esnek bir seçenek sunabilir.
  • Psikoterapi sürecinde tedavi planı nasıl oluşturulur ve değerlendirilir?
    Terapist, danışanın ihtiyaçlarına göre bireysel bir tedavi planı oluşturur ve bu plan sürekli olarak değerlendirilir ve güncellenir. Bu plan genellikle ön görüşme sonrası veya ilk terapi seansı sonrasında belirlenir.
  • 30 Dakikalık Mesajla Destek Terapi Seansı nedir?
    Bu seans, günlük sorunları paylaşmak ve yazılı olarak destek almak isteyenler için ideal bir seçenektir. İhtiyaca bağlı, anlık yazılı destek almak için esnek bir terapi seçeneğidir. Yazılı formatta destek, danışanın düşüncelerini derinleştirmesine ve odaklanmasına yardımcı olabilir. Sesli iletişim yerine yazılı formatta destek arayanlar için uygun bir çözümdür. Hareketli bir yaşama sahip olanlar için kolayca entegre edilebilir ve randevu saatinizde, görüşmeniz WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Websitesi üzerinden nasıl randevu oluşturabilirim?
    1. Terapi Türünü Seçme: İlk adım olarak, online psikoterapi hizmetleri arasından tercih etmek istediğiniz terapi türünü seçin (örneğin, bireysel terapi, çift terapisi, vb.). 2. Online Takvimden Randevu Alma: Seçtiğiniz terapi türüne uygun olarak, online randevu takvimini kontrol edin. Müsait olan bir tarih ve saat bulduğunuzda, randevu al butonuna tıklayın. 3. Bilgilerinizi Girme: Randevu al butonuna tıkladıktan sonra, gerekli bilgileri girerek randevunuzu oluşturun. Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz gibi temel bilgileri sağlayın. 4. Ödeme İşlemi: Randevu oluşturduktan sonra, online ödeme aşamasına geçin. Ödeme işlemi tamamlandığında, bir ödeme onayı alırsınız. 5. Onay Maili Alınması: Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, sistem otomatik olarak size bir onay maili gönderir. Bu mailde randevu tarihi, saat, terapistin bilgileri ve online görüşme yönergeleri gibi önemli bilgiler bulunur. 6. Hatırlatma Mesajları: Randevu tarihine yaklaştıkça, genellikle sistem tarafından hatırlatma mesajları alırsınız. Bu mesajlar, randevunuzu hatırlatmanın yanı sıra online görüşme için gerekli olan bilgileri içerebilir. 7. Randevu Gün ve Saatinde Online Görüşme Linki: Randevu günü geldiğinde, sistem tarafından size bir e-posta gönderilir. Bu e-postada online görüşme linki ve gerekli olan diğer bilgiler bulunur. Bu link üzerinden randevunuzun gerçekleşeceği online platforma erişebilirsiniz.
  • Randevu takvimi hangi zaman dilimine ait?
    Uzm. Klnk. Psk. Stephan Aras Suna İngiltere'de ikamet etmektedir. Ancak danışanların zorluk yaşamaması adına saat dilimi İstanbul (+03:00) olarak belirlenmiştir.
  • Randevu oluşturma sürecinde hangi ödeme yöntemi kabul ediliyor?
    Banka/Kredi Kartı ile yapılan ödemeler kabul edilmektedir.
  • Seans ücretleri neye göre belirlenir ve değişiklik gösterebilir mi?
    Seans ücretleri genellikle terapistin deneyimi, uzmanlık alanı ve bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Farklı terapistler farklı ücret politikalarına sahip olabilir.
  • Ödeme yöntemi güvenli midir?
    Ödeme sürecinde güvenli bir şifreleme protokolü kullanılarak kişisel ve finansal bilgilerin güvenliği sağlanır. Bu süreçte Stripe arayüzü kullanılmaktadır.
  • İptal ve İade Politikanız nedir?
    İptal ve İade Politikamız: Seansın en az 24 saat önceden iptal edilmediği durumlarda ücretlendirme yapılmaktadır. Acil Durumlar ve İstisnalar: Acil durumlar dışında, önceden belirlenmiş iptal süresi içinde yapılmayan iptaller için ücretlendirme uygulanır. Ancak, acil durumlar için istisnalar yapılabilir. Bu acil durumlar psikoloğun insiyatifine bağlıdır. Randevu Değişiklikleri: Danışanlar, randevu tarihlerini değiştirmek istediklerinde belirli bir süre önceden haber vermelidirler. Değişiklik talepleri de 24 saat önceden yapılmalıdır. Aksi taktirde seans iptal edilmiş sayılarak ödeme alınmaktadır. Özel Durumlar ve İstisnalar: Özel durumlar (hastalık, acil işler vb.) için istisnalar belirlenebilir. Bu durumlar için farklı bir iptal politikası veya ücretlendirme planı uygulanabilir. İptal Bildirimi Yöntemleri: E-posta veya WhatsApp hattı üzerinden yapılan iptal bildirimleri kabul edilebilir. Toplu İptaller ve Özel Durumlar: Belirli bir dönemde birden çok seansı toplu olarak iptal etmek isteyen danışanlar için kalan seans hakkını geçerli bir sebep olması durumunda dondurulabilir. Bu işlem Psikolog'un insiyatifine bağlıdır.
  • Birden fazla seans alındığında özel bir indirim politikası var mı?
    Paketler ve ücretler sekmesi üzerinden indirimli fiyatlarla seans paketi satın alabilirsiniz.
  • Ödeme sürecinde yaşanan teknik sorunlarla ilgili nasıl bir destek alabilirim?
    Teknik sorunlarla karşılaşıldığında, yaşadığınız sorunun ekran görüntüsünü alarak stephanarassuna@gmail.com mail adresimizden veya +90 552 835 41 71 WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.
bottom of page